{"id":16968,"date":"2025-09-25T11:50:34","date_gmt":"2025-09-25T09:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/area7.eus\/legala\/itzulketen-politika\/"},"modified":"2026-05-18T10:01:43","modified_gmt":"2026-05-18T08:01:43","slug":"itzulketen-politika","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/area7.eus\/eu\/legala\/itzulketen-politika\/","title":{"rendered":"Itzulketen politika"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16968\" class=\"elementor elementor-16968 elementor-870\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcd42f6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"bcd42f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdb1e53 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fdb1e53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Itzulketen politika <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d325828 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4d325828\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bb54307 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2bb54307\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p><strong>Enpresaren identifikazioa<\/strong><\/p>\n\n<p>Kontsumoaren eta merkataritza elektronikoaren arloan indarrean dagoen araudiaren arabera, jakinarazten dizugu politika hau honi dagokiola:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Izen komertziala: 7. arloa<\/li>\n\n<li>Sozietatearen izena: Area 7 S.L.<\/li>\n\n<li>IFK\/IFZ: B20160552<\/li>\n\n<li>Egoitza soziala: Tolosa hiribidea, 119, Donostia, 20018, Gipuzkoa<\/li>\n\n<li>Posta elektronikoa: <a href=\"mailto:seguridad@area7.eus\">seguridad@area7.eus<\/a><\/li>\n\n<li>Bezeroarentzako arreta-telefonoa: 943 217 800<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p><strong>Aplikazio-eremua<\/strong><\/p>\n\n<p>Espainian eta Europar Batasunean kokatutako kontsumitzaileek Area7ren webgune ofizialaren bitartez erositako produktu fisiko eta digital guztiei aplikatuko zaizkie baldintza hauek.<\/p>\n\n<p><strong>Atzera egiteko eskubidea<\/strong><\/p>\n\n<p>Indarrean dagoen legediaren arabera (1\/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa), bezeroak eskubidea du produktua jaso eta 14 egun naturaleko epean erosketa-kontratuari uko egiteko, inolako arrazoirik eman beharrik gabe eta zigorrik jaso gabe.<\/p>\n\n<p>Eskubide hori baliatzeko, bezeroak Arloari jakinarazi beharko dio, helbide elektroniko honen bidez: <a href=\"mailto:seguridad@area7.eus\">seguridad@area7.eus<\/a><\/p>\n\n<p><strong>Itzultzeko baldintzak<br><\/strong><\/p>\n\n<p>4.1 Produktu fisikoak<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produktua egoera onean itzuli beharko da, erabilera desegokirik gabe eta jatorrizko bilgarriarekin.<\/li>\n\n<li>Ez da onartuko neurrira egindako produktu pertsonalizatuen itzulketarik, ezta higiene edo segurtasun arrazoiengatik zigiluak kendu ondoren itzuli ezin diren produktuen itzulketarik ere.<\/li>\n\n<li>Itzulketaren bidalketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira, eskaeran edo produktu akastunean akatsen bat dagoenean izan ezik.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p>4.2 Produktu digitalak<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deskarga daitezkeen produktuen edo online eskuratu daitezkeen produktuen kasuan, uko egiteko eskubidea ez da aplikatuko deskargatzen edo sartzen hasi ondoren.<\/li>\n\n<li>Produktu digitalak akats tekniko bat badu eta ezin bada konpondu, orduan bakarrik onartuko da itzulketa.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p>4.3 Online kontratatutako zerbitzuak<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zerbitzua dagoeneko eman bada osorik edo partzialki bezeroaren berariazko baimenarekin, uko egiteko eskubidea baztertuta geratuko da.<\/li>\n\n<li>Zerbitzua eman ez bada, utziespena legezko epean gauzatu ahal izango da.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p><strong>Legezko bermeak<\/strong><\/p>\n\n<p>Area 7k merkaturatutako produktu guztiek 2 urteko legezko bermea dute fabrikazio-akatsei aurre egiteko, Europako araudiaren arabera.<\/p>\n\n<p>Akatsen bat izanez gero, bezeroak konponketa, ordezkapena, prezioaren beherapena edo kontratua bertan behera uztea aukeratu ahal izango du, inolako kosturik gabe.<\/p>\n\n<p><strong>Dirua itzultzeko prozedura<\/strong><\/p>\n\n<p>Itzulketa bat izapidetzeko, bezeroak hau egin behar du:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bidali mezu bat <a href=\"mailto:seguridad@area7.eus\">seguridad@area7.eus<\/a> helbidera, eskaera-zenbakia eta itzultzeko arrazoia adieraziz.<\/li>\n\n<li>Area7 eskaera berretsi eta hura bidaltzeko jarraibideak emango ditu.<\/li>\n\n<li>Bidali produktua helbide honetara:<br><strong>Avenida de Tolosa, 119, Donostia, 20018, Gipuzkoa.<\/strong><\/li>\n\n<li>Produktua jaso eta egiaztatu ondoren, itzulketa egingo da 14 egun naturaleko epean, gehienez.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p><strong>Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Itzulketa banku-transferentzia bidez egingo da, bezeroak adierazitako kontura.<\/li>\n\n<li>Area7: produktua jaso eta egoera onean dagoela egiaztatu arte, diru-itzulketa atxikitzeko eskubidea du.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 22px;\" aria-hidden=\"true\"> <\/div>\n\n<p><strong>Produktu akastunak edo errorea eskaeran<\/strong><\/p>\n\n<p>Produktua akastuna bada edo gaizki bidali bada, Area7k bere gain hartuko ditu itzultze-gastu guztiak, eta artikulua aldatu edo ordaindutako zenbateko osoa itzuliko du, bezeroak egindako aukeraren arabera.<\/p>\n\n<p><strong>Kontaktua<\/strong><\/p>\n\n<p>Itzulketekin edo itzulketekin lotutako kontsultaren bat egin nahi izanez gero, hona jo dezake bezeroak:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posta elektronikoa: <a href=\"mailto:seguridad@area7.eus\">seguridad@area7.eus<\/a><\/li>\n\n<li>Telefonoa: 943 217 800<\/li>\n<\/ul>\n\n<p> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Itzulketen politika Enpresaren identifikazioa Kontsumoaren eta merkataritza elektronikoaren arloan indarrean dagoen araudiaren arabera, jakinarazten dizugu politika hau honi dagokiola: Izen komertziala: 7. arloa Sozietatearen izena: Area 7 S.L. IFK\/IFZ: B20160552 Egoitza soziala: Tolosa hiribidea, 119, Donostia, 20018, Gipuzkoa Posta elektronikoa: seguridad@area7.eus Bezeroarentzako arreta-telefonoa: 943 217 800 Aplikazio-eremua Espainian eta Europar Batasunean kokatutako kontsumitzaileek Area7ren webgune [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":16954,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16968","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16968\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/area7.eus\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}